Используя сайт и сервис U2C Exchange, вы доверяете нам свои данные — и мы обязуемся защищать их так же ответственно, как свои собственные. Настоящий раздел описывает, как мы собираем, используем и храним персональные данные пользователей.

1. Цели обработки данных

Персональные данные собираются и обрабатываются исключительно для:

• исполнения заявок на обмен и оказания услуг Сервиса;

• проведения идентификации (KYC) и AML-проверок;

• соблюдения требований законодательства Европейского Союза;

• связи с клиентом по вопросам обслуживания;

• предотвращения мошенничества и повышения уровня безопасности.

Мы не используем ваши данные в рекламных или сторонних целях и не передаём их третьим лицам без законных оснований.

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от характера услуги, Сервис может запрашивать:

• имя, адрес электронной почты и контактный номер телефона;

• документы, удостоверяющие личность (паспорт, ID-карта, подтверждение адреса);

• сведения о транзакциях и используемых реквизитах;

• технические данные (IP-адрес, тип устройства, время и длительность посещения сайта).

3. Хранение и защита данных

Все данные хранятся на защищённых серверах в соответствии с требованиями GDPR.
Доступ к информации имеют только уполномоченные сотрудники, обеспечивающие работу сервиса и соблюдающие режим конфиденциальности.
Срок хранения данных определяется требованиями законодательства ЕС и не превышает период, необходимый для выполнения целей обработки (обычно — до 5 лет после завершения операции или удаления аккаунта).

4. Передача данных третьим лицам

Передача данных возможна только в случаях, когда это необходимо для:

• исполнения заявки пользователя;

• выполнения требований закона (в частности, AML/KYC-контроля);

• запросов компетентных органов ЕС.

Сервис U2C Exchange не продаёт и не передаёт персональные данные партнёрам, рекламным платформам или иным организациям, не связанным с предоставлением услуги обмена.

5. Права пользователя

Вы имеете право:

• запросить доступ к своим данным и получить копию информации, хранящейся в Сервисе;

• потребовать исправления неточных или устаревших данных;

• отозвать согласие на обработку (если это не противоречит требованиям законодательства ЕС о финансовом контроле);

• запросить удаление данных после завершения всех операций и сроков хранения.

6. Контакты для обращений

Все запросы по вопросам обработки персональных данных направляются на официальный e-mail Сервиса, указанный на сайте U2C Exchange.
Мы рассматриваем обращения в разумный срок и предоставляем ответ в рамках норм GDPR.